Ярославская область
Эмоциональное выгорание: кто в группе риска?
Признаки выгорания
Синдром эмоционального выгорания – психологическое и душевное переутомление, вызванное профессиональной деятельностью, особенно если она требует больших душевных затрат и связана с постоянным общением с людьми. Человек с таким синдромом впадает в апатию, выполняет возложенные на него обязанности медленно и не всегда эффективно, теряет интерес к результатам. Выгорание наиболее опасно в начале своего развития, именно поэтому важно вычислить его как можно раньше. Психологи выделяют 10 основных признаков эмоционального выгорания:
- истощение, усталость;
- бессонница;
- негативные установки;
- пренебрежение исполнением своих обязанностей;
- увлечение приемом психостимуляторов (табак, кофе, алкоголь, лекарства);
- уменьшение аппетита или переедание;
- усиление агрессивности (раздражительность, гнев);
- усиление пассивности (цинизм, пессимизм, ощущение безнадежности и апатия);
- чувство вины;
- переживание несправедливости.
Эмоциональное истощение обнаруживает себя в постоянных переживаниях, ощущении беспомощности, безнадежности. У людей, психически истощенных, довольно быстро формируется полное безразличие к своим обязанностям на работе и дома, появляется негативное отношения к окружающим людям и четкая уверенность в собственной профессиональной несостоятельности. В результате все это приводит к резкому ухудшению качества жизни. Иногда у людей в кризисном состоянии «выгорания» случаются эмоциональные срывы, даже появляются мысли о суициде.
Кому грозит эмоциональное выгорание?
Жертвой эмоционального выгорания может стать кто угодно, ведь стрессы присутствуют на работе в любой организации. Синдром профессионального выгорания также может проявиться на фоне личных стрессов, но чаще к психологическому опустошению приводит именно профессиональная деятельность. Психологи отмечают, что синдром эмоционального выгорания характерен для профессий, требующих большой психологической отдачи, участия и сочувствия, интенсивного общения с людьми. Больше всего к эмоциональному выгоранию склонны учителя, медработники, менеджеры, торговые агенты, социальные работники, психологи, спасатели, сотрудники правоохранительных органов. Кроме того развитию этого состояния способствует необходимость работы в однообразном или напряженном ритме. Имеет значение и материальный достаток человека, который воспринимается как результат профессиональной деятельности. Если размер зарплаты не приносит морального удовлетворения, то человек чувствует бесполезность всех своих усилий, впадает в депрессию и испытывает чувство полной опустошенности. Чаще всего психологи приводят в пример зарплаты медицинских сестер, врачей и учителей – ведь это как раз тот случай, когда заработная плата оказывается несопоставимой с количеством затраченного времени и усилий.
Учиться, расслабляться и дружить с коллегами
Чем раньше будет выявлено эмоциональное выгорание – тем проще с ним справиться. Однако большинство обращаются к врачу, когда на лицо четко выраженные психосоматические нарушения и иммунодефицит II или III степени и требуются серьезные лечебные и реабилитационные мероприятия. 
Что же следует делать? Учиться: регулярное обучение способствует формированию профессиональной уверенности в себе. Правильно отдыхать: важно в свободное время переключаться на новый род деятельности, получать новые впечатления и эмоции. Поддерживать хорошие отношения с коллегами: с этими людьми все равно предстоит проводить большую часть дня. Распределять нагрузку: четко планировать свой рабочий день и не оставлять работу на последний момент. Не пытаться быть лучшим всегда и во всем: не сравнивать себя с другими людьми, учиться различать цели по степени их важности, расставлять приоритеты.
По материалам издания «Аргументы и факты»